Le Consulat à votre écoute

En cas d’urgence (agression, accident, arrestation, décès...) le Consulat général est joignable 7j/7 et 24h/24 sur un téléphone d’astreinte :
- depuis les États-Unis : 1 (917) 751-4465
- depuis la France : 00 1 91 77 51 44 65

Par urgence, il faut entendre une demande d’assistance en cas d’agression, d’accident, d’arrestation, de décès d’un proche et de vol de passeport si un voyage est programmé dans les prochaines heures.
Merci de noter que le décalage horaire avec la France est de 6 heures et de signaler les cas de perte/vol de passeport avec voyage imminent à des heures raisonnables.

Pour les autres cas (vol de carte bancaire et conditions de renouvellement d’un passeport perdu ou volé sans urgence, par exemple), veuillez consulter le site et appeler le standard téléphonique pendant les heures ouvrables :
- depuis les États-Unis : 1 (212) 606-3600
- depuis la France : 00 1 21 26 06 36 00

PASSEPORT VOLÉ OU PERDU :

Pour demander le renouvellement d’un passeport perdu ou volé, veuillez suivre ce lien.

HOSPITALISATION - PROBLÈMES DE SANTÉ

Veuillez consulter cette rubrique.

Autres numéros utiles :

Veuillez suivre ce lien.

Assistance médicale cartes VISA : +33 1 41 85 88 81
Assistance médicale Master Card : +33 1 45 16 77 35
Inter Mutuelle Assistance : +33 5 49 34 80 49
Europ Assistance : +33 1 41 85 85 85
Mondial Assistance : +33 1 40 25 52 55

FAIRE OPPOSITION À UNE CARTE BANCAIRE

Les numéros ci-après ne s’appliquent pas nécessairement à toutes les cartes bancaires. Le cas échéant, consulter la page internet de votre banque.

- VISA ASSISTANCE / OPPOSITION
Depuis la France : 0 892 705 705
Depuis les Etats-Unis :

- MASTER CARD
Depuis la France : 0 892 705 705 (ou, de préférence, appeler le numéro de téléphone propre à chaque banque sur le site internet de Master Card)
Depuis les Etats-Unis :

ENVOI IMMÉDIAT D’ARGENT

Si vous avez besoin d’argent :

- le Consulat pourra vous aider à contacter vos proches susceptibles de mettre des fonds à votre disposition. Le moyen le plus rapide (quelques minutes) est le transfert par une société spécialisée telle que :
Money Gram
Western Union
Ces transferts peuvent être effectués en ligne en quelques minutes, ou en agence.
Il est cependant nécessaire que le bénéficiaire dispose d’une pièce d’identité pour aller retirer la somme qui lui est destinée.

- Pensez à contacter le numéro d’urgence de votre société de carte de crédit pour solliciter, si votre contrat le permet, la mise à disposition de fonds dans une agence bancaire du pays.

- Le Consulat n’est pas en mesure de régler une facture d’hôtel, ou de prendre en charge votre séjour.

- En dernier recours et en l’absence de possibilité d’assistance par des proches, seule une aide minime peut éventuellement être accordée après examen attentif de la situation, afin de couvrir les besoins de première nécessité.

Localisation et coordonnées du consulat

Dernière modification : 13/12/2017

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